ИИ-конспекты сессий

После видеосессии Mila автоматически создаёт черновик конспекта на основе транскрипции. Вы проверяете, редактируете и подтверждаете — или перегенерируете по другому шаблону.

Как это работает

1. Вы проводите видеосессию
2. Система создаёт транскрипцию аудио
3. ИИ генерирует структурированный конспект по выбранному шаблону
4. Конспект появляется в карточке сессии через несколько минут
5. Вы проверяете, дополняете, подтверждаете

Включение и выключение

ИИ-заметки настраиваются:

• При онбординге — шаг «ИИ-предпочтения»
• В настройках — Настройки → ИИ → «Автоматические конспекты»

По умолчанию ИИ-заметки включены.

Важно: ИИ-конспекты генерируются только для видеосессий (онлайн). Для очных сессий вы пишете заметки вручную.

Статусы конспекта

Статус	Значение
Черновик ИИ (DRAFT_AI)	ИИ создал конспект, ожидает вашей проверки
Подтверждён (REVIEWED)	Вы проверили и подтвердили конспект
Ручной (MANUAL)	Вы написали заметки сами, без ИИ

Работа с конспектом

Просмотр

Откройте сессию → вкладка «Заметки». Если ИИ-конспект готов — он отобразится со статусом «Черновик ИИ».

Редактирование

Отредактируйте текст по необходимости:

• Исправьте неточности
• Дополните контекстом, который ИИ мог упустить
• Удалите лишнее

Подтверждение

Нажмите «Подтвердить» — конспект перейдёт в статус «Подтверждён» и станет финальной версией.

Регенерация

Если конспект не устраивает или вы хотите другой формат:

1. Нажмите «Перегенерировать»
2. Выберите другой шаблон (SOAP, DAP, GROW, свободная форма и др.)
3. ИИ создаст новый конспект по выбранному шаблону

Регенерация доступна, пока есть транскрипция сессии.

Смена шаблона

Вы можете сменить шаблон без полной регенерации:

• Если есть транскрипция — конспект перегенерируется автоматически
• Если заметки ручные — изменится только структура шаблона

Шаблоны

Выбор шаблона зависит от вашей специализации:

• Психологи — SOAP (по умолчанию) или DAP
• Коучи — GROW или OSCAR
• Другие — свободная форма или кейс-заметки

Шаблон можно изменить для каждой сессии индивидуально.

Что включает конспект

Типичный ИИ-конспект содержит:

• Краткое содержание — о чём была сессия
• Ключевые темы — основные обсуждаемые вопросы
• Наблюдения — что отметил ИИ на основе разговора
• Терапевтический запрос — ИИ формулирует конкретную задачу из размытого описания клиента
• Задачи и следующие шаги — конкретные действия
• Ваши маркеры — ключевые моменты, которые вы отметили во время сессии

Структура зависит от выбранного шаблона. Например, SOAP разбивает на Subjective, Objective, Assessment, Plan.

Терапевтический запрос

ИИ анализирует транскрипцию и формулирует конкретный терапевтический запрос из размытого описания клиента. Например, если клиент говорит «мне плохо, я не сплю» — ИИ сформулирует «Снижение уровня тревоги и восстановление нормального сна».

Запрос отображается в блоке «Терапевтический запрос» в карточке сессии. Вы можете отредактировать его.

Транскрипт и аудиоплеер

После видеосессии вы получаете не только конспект, но и полный транскрипт с синхронизированным аудиоплеером.

Транскрипт

• Сегменты с метками спикеров (специалист / клиент) и таймкодами
• Цветовая индикация: ваши реплики и реплики клиента выделены разными цветами
• Маркеры отображаются прямо в транскрипте — между сегментами (цветная полоска с текстом)
• Поиск по тексту транскрипта

Аудиоплеер

• Play/pause, перемотка, скорость (1x / 1.5x / 2x)
• На полосе воспроизведения — цветные точки маркеров

Синхронизация

Транскрипт и аудио работают синхронно:

• Клик на сегмент транскрипта → аудио перематывается на этот момент
• Клик на маркер → аудио перематывается + транскрипт скроллится к этому месту
• При воспроизведении → текущий сегмент подсвечивается, транскрипт автоматически прокручивается

Клиентская заметка (итоги сессии)

Помимо основного конспекта, ИИ генерирует вторую заметку — для клиента. Она написана понятным языком без профессионального жаргона.

Пример клиентской заметки

На сегодняшней встрече мы обсудили вашу тревогу и проблемы со сном.

Основные выводы:

• Бессонница связана с повышенной тревожностью после смены работы
• Вам подходят техники заземления для быстрого снижения тревоги

Задания до следующей встречи:

• Вести дневник сна
• Практиковать технику заземления 5-4-3-2-1 два раза в день

Workflow

1. ИИ создаёт черновик клиентской заметки
2. Вы видите её в карточке сессии (блок «Итоги для клиента»)
3. Редактируете текст при необходимости
4. Одобрить → заметка отправляется клиенту (Telegram / push / email)
5. Удалить → заметка удалена, клиент её не увидит

Важно: клиент видит заметку только после вашего одобрения. Без одобрения — ничего не отправляется.

Авто-отправка итогов

Вы можете включить автоматическое одобрение и отправку клиентских заметок. Настройка работает на трёх уровнях (см. раздел «Настройка доступа»).

Настройка доступа клиента

Два независимых toggle с трёхуровневой логикой: доступ к транскрипту и авто-отправка итогов.

Доступ к транскрипту

Определяет, увидит ли клиент транскрипт сессии (текст + аудио) в своём личном кабинете.

Авто-отправка итогов

Определяет, будет ли клиентская заметка автоматически одобрена и отправлена после генерации (без вашего ручного нажатия «Одобрить»).

Три уровня настройки

Уровень	Где настроить	Описание
Глобальный	Настройки → ИИ	Дефолт для всех клиентов и сессий
На клиенте	Карточка клиента	Переопределяет глобальную настройку для этого клиента
На сессии	Карточка сессии	Переопределяет настройку клиента для этой сессии

Каждый более низкий уровень переопределяет более высокий. Если на уровне сессии не задано — берётся из клиента. Если у клиента не задано — из глобальных настроек.

В интерфейсе показывается, откуда взялось текущее значение: «из настроек», «из клиента» или «задано вручную».

Автоматические инсайты

После генерации ИИ-конспекта система автоматически анализирует все сессии клиента и создаёт инсайты:

• Динамика состояния — как меняется состояние клиента от сессии к сессии
• Повторяющиеся паттерны — темы и поведение, которые проявляются регулярно
• Рекомендации — предложения к следующей сессии на основе анализа всей истории

Вы получите уведомление «Новые инсайты по клиенту {имя}». Инсайты доступны во вкладке «Инсайты» в карточке клиента.

Подробнее: Карточка клиента

Итоги сессии для клиента

Вы можете автоматически отправлять клиенту краткое резюме встречи — на понятном, нетехническом языке. Это отдельный текст от вашего профессионального конспекта.

Как включить

Настройки → ИИ → «Отправлять итоги сессии клиенту»

Как работает

1. После сессии ИИ генерирует ваш профессиональный конспект (как обычно)
2. Если опция включена — через 30 минут система создаёт отдельное клиентское резюме
3. Резюме отправляется клиенту через Telegram (или push/email как fallback)

Задержка 30 минут даёт вам время проверить и отредактировать конспект — клиентское резюме генерируется на основе финальной версии.

Что получает клиент

• О чём говорили на встрече
• Основные выводы
• Назначенные задания (если есть)
• Дата следующей встречи (если запланирована)

Клиент видит итоги в своём личном кабинете (раздел «Сессии»).

Автоматические домашние задания

Связанная функция: «Автоматические ДЗ из заметок» (Настройки → ИИ). Если включена, система автоматически создаёт домашние задания из пунктов «Следующие шаги» в вашем конспекте. Подробнее — в разделе Домашние задания.

Приватность и безопасность

• Основной конспект доступен только вам — клиент его не видит
• Клиентская заметка видна клиенту только после вашего одобрения
• Транскрипт виден клиенту только если вы включили доступ (по умолчанию выключен)
• Клиентское резюме — отдельный упрощённый текст, без профессиональной терминологии
• Данные хранятся в зашифрованном виде
• ИИ обрабатывает данные для генерации, но не хранит их в своей памяти
• Вы можете удалить транскрипцию и конспект в любой момент

Частые вопросы

Конспект не появился после сессии

Генерация занимает несколько минут. Если конспект не появился через 10 минут:

• Проверьте, что ИИ-заметки включены в настройках
• Убедитесь, что сессия была видеосессией (не очной)
• Обновите страницу

Качество конспекта низкое

Качество зависит от качества аудио. Для лучших результатов:

• Используйте хороший микрофон
• Минимизируйте фоновый шум
• Говорите чётко

Можно ли отключить доступ к транскрипту для одного клиента?

Да. Перейдите в карточку клиента и выключите toggle «Доступ к транскриптам». Это переопределит глобальную настройку. Для отдельной сессии — toggle на странице сессии.

Как отключить авто-отправку итогов для одного клиента?

Аналогично: в карточке клиента выключите toggle «Авто-отправка итогов». Или на уровне конкретной сессии.

Что дальше

• Заметки к сессии — ручные заметки и маркеры
• Мои сессии (портал клиента) — что видит клиент
• Процесс сессии — жизненный цикл сессии
• Видеосессии — интерфейс видеокомнаты