Первая запись клиента
Вы настроили профиль, расписание и типы сессий. Теперь самое интересное — получить первую запись. Вот как это сделать.
Шаг 1. Скопируйте ссылку для записи
Ваша персональная ссылка:
milapractice.ru/p/ваш-slug/book
Где её найти:
- На дашборде — блок быстрых действий на главной странице
- В настройках — Настройки → Запись → кнопка «Скопировать»
- В конце онбординга — Мила показывает ссылку на последнем шаге
[screenshot: блок быстрых действий на дашборде с кнопкой копирования ссылки]
Шаг 2. Отправьте ссылку клиенту
Скопируйте ссылку и отправьте любым удобным способом:
- Личное сообщение в Telegram, WhatsApp, VK
- Пост в соцсетях или описание профиля
- QR-код на визитке
Совет: напишите клиенту что-то вроде: «Записаться ко мне можно здесь: milapractice.ru/p/anna/book — выберите удобное время, и я получу уведомление».
Шаг 3. Клиент записывается
Клиент переходит по ссылке и видит:
- Вашу мини-карточку — фото, имя, специализация
- Типы сессий — выбирает нужный (например, «Консультация, 60 мин, 3 000 ₽»)
- Календарь — доступные даты на основе вашего расписания
- Слоты — свободные временные окна на выбранную дату
- Авторизация — входит через Telegram (один клик)
- Оплата — если подключён провайдер и тип сессии платный
- Подтверждение — запись создана
Подробнее о процессе записи со стороны клиента: Как записаться к специалисту
Шаг 4. Вы получаете уведомление
Как только клиент запишется:
- В Telegram — сообщение от бота Mila с данными записи (если привязан)
- На дашборде — запись появляется в календаре и списке предстоящих
[screenshot: уведомление в Telegram о новой записи]
Где смотреть записи
Календарь
На дашборде (app.milapractice.ru) откройте раздел «Календарь». Записи отображаются по дням и времени.
Главная страница
На главной дашборда — блок «Сессии на сегодня» со списком ближайших записей.
Карточка клиента
В разделе «Клиенты» → выберите клиента → вкладка «Записи» — вся история записей этого клиента.
Статусы записи
| Статус | Значение |
|---|---|
| Ожидает подтверждения | Клиент записался, ждёт оплаты или вашего подтверждения |
| Подтверждена | Всё в порядке, сессия состоится |
| Отменена | Отменена вами или клиентом |
| Завершена | Сессия прошла |
| Неявка | Клиент не пришёл |
Что делать с записью
- Подтвердить — если запись в статусе «Ожидает подтверждения»
- Перенести — выбрать новую дату и время
- Отменить — с указанием причины
- Отметить неявку — если клиент не пришёл
Подробнее: Управление записями
Частые вопросы
Клиент не может найти свободное время
Проверьте настройки расписания: возможно, нет доступных слотов на ближайшие дни. Убедитесь, что расписание активно хотя бы на несколько дней вперёд.
Запись не появилась в календаре
Обновите страницу дашборда. Если запись создана через бот или портал — она может появиться с небольшой задержкой.
Клиент записался, но не оплатил
Если у вас включена онлайн-оплата, запись будет в статусе «Ожидает подтверждения» до оплаты. Вы можете подтвердить запись вручную или подождать оплаты.
Что дальше
- Первая сессия — как провести видеосессию
- Управление записями — подтверждение, перенос, отмена
- Ссылка для записи — подробнее о настройке ссылки