Запись клиентов

Как записаться к специалисту

Вы получили ссылку от специалиста — рассказываем, что дальше.

Шаг 1. Откройте ссылку

Специалист отправил вам ссылку вида:

milapractice.ru/p/имя-специалиста/book

Откройте её в браузере на телефоне или компьютере.

Шаг 2. Выберите тип сессии

На странице вы увидите список доступных услуг. Каждая карточка показывает:

Название (например, «Индивидуальная консультация»)
Длительность (например, 50 минут)
Стоимость

[screenshot: список типов сессий на странице записи]

Если специалист предлагает пакеты (несколько сессий за фиксированную цену) — они тоже будут на этой странице.

Нажмите на подходящий вариант.

Шаг 3. Выберите дату

Откроется календарь. Доступные дни подсвечены, недоступные — серые.

Выберите удобную дату.

[screenshot: календарь с доступными датами]

Шаг 4. Выберите время

После выбора даты появится список свободных слотов:

Время показано в вашем часовом поясе. Нажмите на подходящий слот.

[screenshot: список доступных слотов]

Шаг 5. Войдите через Telegram или по телефону

Для подтверждения записи нужно авторизоваться. Есть два способа:

Через Telegram — нажмите кнопку «Войти через Telegram». Telegram автоматически передаст ваше имя и номер телефона — вводить ничего не нужно.

По телефону — введите номер телефона и подтвердите код из звонка или SMS.

Регистрация не требуется: аккаунт создаётся автоматически при первой записи.

[screenshot: кнопка Telegram Login Widget и форма входа по телефону]

Совет: если вы записываетесь не в первый раз — система вас узнает и пропустит этот шаг.

Шаг 6. Заполните анкету (если есть)

Некоторые специалисты добавляют вопросы перед записью, например:

С каким запросом обращаетесь?
Был ли опыт работы с психологом?
Контактный телефон

Обязательные поля отмечены звёздочкой.

Шаг 7. Подтверждение

Перед подтверждением записи отметьте чекбокс принятия Политики конфиденциальности и Согласия на обработку персональных данных. Кнопка подтверждения активна только после принятия.

После отправки вы увидите подтверждение записи:

Дата и время сессии
Тип сессии
Имя специалиста

Уведомление также придёт в Telegram.

Оплата

Если специалист подключил онлайн-оплату — после подтверждения записи вы будете перенаправлены на страницу оплаты. Оплата проходит через защищённый платёжный шлюз (ЮKassa или Prodamus).

Если онлайн-оплата не подключена — запись подтверждается без оплаты. Специалист может попросить оплатить перед сессией переводом на карту.

Оплата при записи переводом

Если специалист принимает оплату переводом, после подтверждения записи вы увидите экран с информацией для оплаты:

Реквизиты — номер карты, банк и ФИО получателя
Сумма — стоимость сессии
Кнопка «Я оплатил(а)» — нажмите после перевода, чтобы специалист получил уведомление

Переведите указанную сумму на реквизиты и нажмите кнопку подтверждения. Специалист проверит поступление и подтвердит оплату со своей стороны.

Эта же информация доступна в вашем личном кабинете — на странице записи. Вы можете вернуться туда в любое время и подтвердить оплату.

Уведомление с реквизитами также придёт вам в Telegram.

Важно: если специалист включил обязательную предоплату, вам нужно подтвердить оплату в указанный срок. Если оплата не будет подтверждена вовремя, запись будет автоматически отменена.

Что происходит после записи

Вы получите уведомление в Telegram с деталями записи
За день до сессии придёт напоминание
За 5 минут до начала — ещё одно напоминание со ссылкой для подключения (если сессия онлайн)
Вы сможете увидеть запись в личном кабинете

Повторная запись на тот же день

Если у вас уже есть запись к этому специалисту на выбранный день, система покажет предупреждение:

Если сессия ещё не состоялась — вы увидите сообщение «У вас уже есть запись на этот день» с предложением перенести существующую запись или выбрать другой день.
Если сессия уже прошла (завершена или отмечена как неявка) — вы можете свободно записаться на другой слот в тот же день. Ограничений нет.

Перенос и отмена

Перенос

Если нужно перенести — зайдите в личный кабинет (раздел «Мои записи») и нажмите «Перенести». Выберите новую дату и время.

Отмена

Там же — кнопка «Отменить». Обратите внимание на политику отмены специалиста:

Бесплатная отмена — за 24 часа до сессии (или другой срок, заданный специалистом)
Поздняя отмена — специалист может удержать часть стоимости, если вы отменяете слишком поздно

Без Telegram

Если у вас нет Telegram, вы можете:

Попросить специалиста отправить вам magic-ссылку для входа на email или по SMS
Войти через личный кабинет: milapractice.ru/login → вкладка «Я клиент»

Что дальше

Видеосессия — как подключиться к онлайн-сессии
Личный кабинет — записи, оплаты, сессии
Оплата — способы оплаты и чеки