portal

Мои записи

Раздел «Мои записи» — центральная страница портала. Здесь вы видите все предстоящие и прошедшие записи у всех ваших специалистов.

Предстоящие записи

Карточка предстоящей записи показывает:

  • Дата и время (в вашем часовом поясе)
  • Имя специалиста
  • Тип сессии и длительность
  • Формат (онлайн / очно)
  • Статус
  • Стоимость

Быстрые действия

  • Перейти в сессию — кнопка для входа в видеокомнату (доступна за несколько минут до начала)
  • Перенести — выбрать новую дату и время
  • Отменить — отменить запись

Прошедшие записи

Все завершённые записи с датой, типом сессии и статусом.

Перенос записи

  1. Нажмите «Перенести» на карточке записи
  2. Выберите новую дату из доступных
  3. Выберите новый слот
  4. Подтвердите перенос

Перенос проверяет доступность слотов в расписании специалиста. Если перенос невозможен (нет свободных слотов) — свяжитесь со специалистом.

Важно: перенос может быть ограничен политикой отмены. Если до сессии осталось меньше дедлайна (обычно 24 часа) — перенос может быть невозможен.

Отмена записи

  1. Нажмите «Отменить»
  2. Подтвердите отмену

Условия отмены зависят от политики специалиста:

  • До дедлайна — бесплатная отмена, возврат средств
  • После дедлайна — возможно частичное удержание

Система предупредит вас о последствиях перед подтверждением.

Подтверждение оплаты (мягкая касса)

Если специалист использует оплату переводом:

  1. Вы получаете напоминание с реквизитами
  2. Переводите сумму на карту специалиста
  3. На карточке записи нажмите «Подтвердить оплату»
  4. Специалист подтверждает получение

Если включена обязательная предоплата — запись автоматически отменится, если оплата не поступит в указанный срок.

Фильтрация

Если вы работаете с несколькими специалистами — используйте фильтр по специалисту в верхней части страницы.

Статусы записей

Статус Описание
Подтверждена Сессия состоится
Ожидает оплаты Нужно оплатить для подтверждения
Перенесена Перенесена на новое время
Отменена Отменена
Завершена Сессия прошла

Что дальше