Рулетка для специалиста

Рулетка — дополнительный канал привлечения клиентов. Вы подписываетесь, настраиваете параметры — система приводит вам клиентов, которые ищут специалиста вашего профиля.

Подписка

Подключение

1. Раздел «Рулетка» на дашборде
2. Нажмите «Подписаться»
3. Укажите:
   • Специализацию
   • Темы, с которыми вы работаете
   • Доступные слоты для рулеточных сессий
   • Максимум новых клиентов в неделю
4. Оплатите подписку (3 000 ₽/мес)

Подписка продлевается автоматически каждый месяц.

Статусы подписки

Статус	Описание
Активна	Вы в пуле — система предлагает вам заявки
Приостановлена	Вы временно не в пуле (можно возобновить)
Отменена	Подписка прекращена

Приостановка

Если нужна пауза (отпуск, занятость) — приостановите подписку. Вы перестанете получать заявки, но подписка не отменяется.

Работа с заявками

Получение заявки

Когда система находит подходящего клиента для вас:

1. Вы получаете уведомление о новой заявке
2. Видите: специализацию, тему, предпочтительные слоты клиента
3. У вас есть 2 часа на ответ

Ответ

Два варианта:

• Принять — предложите клиенту свои слоты (дата + время)
• Отклонить — заявка уйдёт другому специалисту

Выбор клиентом

Если вы приняли заявку и предложили слоты:

1. Клиент выбирает удобный слот из предложенных
2. Или запрашивает другое время
3. Запись создаётся автоматически

Статусы заявок

Статус	Описание
Предложена	Ждёт вашего ответа
Клиент выбирает	Вы приняли, клиент выбирает слот
Подтверждена	Запись создана
Отклонена	Вы отклонили заявку
Таймаут	Вы не ответили за 2 часа

Статистика

В разделе рулетки доступна ваша статистика:

• Всего заявок
• Подтверждённых сессий
• Отклонённых
• Таймаутов
• Жалоб
• Рейтинг

Жалобы

Клиент может подать жалобу после сессии. Причины: непрофессионализм, опоздание, грубость и др.

Важно: при 3 и более жалобах подписка автоматически приостанавливается, и вы убираетесь из пула.

Частые вопросы

Можно ли совмещать рулетку с обычными записями?

Да. Рулетка — дополнительный канал. Ваше обычное расписание и записи работают независимо.

Что если подписка не продлилась?

Если оплата не прошла — подписка приостанавливается. Обновите способ оплаты, чтобы возобновить.

Что дальше

• Что такое рулетка — общая информация
• Рулетка для клиента — как это видит клиент