Домашние задания (для специалиста)
Назначайте клиентам задания между сессиями: упражнения, чтение, дневник. Отслеживайте выполнение и обсуждайте на следующей сессии.
Создание задания
- Карточка клиента → «Домашние задания» → «Новое задание»
- Или: после сессии → секция «Задачи» → «Назначить домашнее задание»
- Заполните:
| Поле | Описание | Обязательное |
|---|---|---|
| Название | Краткое описание задания | Да |
| Описание | Подробная инструкция | Нет |
| Срок | До какой даты выполнить | Нет |
| Шаблон | Использовать готовый шаблон | Нет |
- Нажмите «Назначить»
Клиент получит уведомление о новом задании.
Шаблоны
Если вы часто даёте одинаковые задания — создайте шаблоны:
- Раздел «Домашние задания» → «Шаблоны»
- «Новый шаблон»
- Укажите название, описание и срок по умолчанию (в днях)
- При создании задания — выберите шаблон, и поля заполнятся автоматически
Система считает, сколько раз каждый шаблон использовался — удобно для аналитики.
Отслеживание
Список заданий клиента
Карточка клиента → вкладка «Домашние задания»:
- Все задания с фильтрацией по статусу и дате
- Текущий статус каждого задания
Статусы
| Статус | Описание |
|---|---|
| Назначено (ASSIGNED) | Задание создано, клиент уведомлён |
| В работе (IN_PROGRESS) | Клиент начал выполнение |
| Выполнено (COMPLETED) | Клиент отметил как выполненное |
| Просрочено (OVERDUE) | Срок истёк, не выполнено |
| Отменено (CANCELLED) | Вы отменили задание |
Ответ клиента
Когда клиент выполняет задание — он может написать ответ (текст). Вы видите этот ответ в карточке задания.
Дневник клиента
Если клиент ведёт дневник и делится записями:
- Карточка клиента → «Дневник» — видны только расшаренные записи
- Каждая запись содержит текст, дату и оценку настроения (1-10)
Приватные записи дневника вам не видны.
Автоматические задания из ИИ-конспекта
Если включена опция «Автоматические ДЗ из заметок» (Настройки → ИИ), система автоматически создаёт домашние задания из пунктов «Следующие шаги» в ИИ-конспекте сессии:
- После сессии ИИ генерирует конспект с разделом «Следующие шаги»
- Каждый пункт автоматически становится домашним заданием
- Срок: дата следующей сессии (если запланирована) или +7 дней
- Клиент получает уведомление о каждом новом задании
По умолчанию функция выключена. Включите в Настройки → ИИ → «Автоматические ДЗ из заметок».
Совет: автоматические задания создаются как обычные — вы можете их отредактировать, дополнить или отменить до того, как клиент их увидит.
Уведомления
- При назначении задания — клиент получает уведомление
- При выполнении задания — вы получаете уведомление в Telegram
- При приближении срока — клиенту приходит напоминание
Частые вопросы
Можно ли привязать задание к сессии?
Да. При создании задания укажите сессию — задание привяжется к конкретной сессии. Это удобно для отслеживания контекста.
Клиент не видит задание
Убедитесь, что задание в статусе «Назначено» или «В работе». Отменённые задания не отображаются клиенту.
Что дальше
- Карточка клиента — вся информация о клиенте
- Заметки к сессии — action items и маркеры
- Домашние задания (для клиента) — что видит клиент