Рулетка для клиента
Не знаете, к какому специалисту обратиться? Рулетка подберёт подходящего. Вы описываете запрос — система находит специалиста, который работает с вашей темой.
Как отправить заявку
- На сайте выберите «Подобрать специалиста» (или перейдите в раздел рулетки)
- Выберите специализацию (психолог, коуч, нутрициолог и др.)
- Выберите тему — с чем хотите работать
- Укажите предпочтительные дни и время
- Оплатите 500 ₽ за подбор
- Заявка отправлена
[screenshot: форма отправки заявки на подбор]
Что происходит после
- Система находит подходящего специалиста из пула
- Специалист получает вашу заявку (без ваших личных данных)
- Если специалист соглашается — предлагает вам конкретные слоты
- Вы выбираете удобное время
- Запись создаётся автоматически
Выбор времени
Когда специалист принял заявку, вы получите уведомление с предложенными слотами:
- Выберите подходящий вариант
- Или запросите другое время — специалист предложит новые слоты
Сроки
- Специалист отвечает на заявку в течение 2 часов
- Если не ответил — заявка передаётся другому специалисту
- Максимальный срок заявки — 7 дней
- Если за 7 дней подбор не состоялся — вам вернутся 500 ₽
Стоимость
- 500 ₽ за подбор (оплата при отправке заявки)
- Стоимость самой сессии — по тарифу специалиста
- Если подбор не состоялся — полный возврат
Жалобы
Если сессия прошла неудовлетворительно, вы можете подать жалобу:
- Откройте завершённый матч
- Нажмите «Пожаловаться»
- Укажите причину и описание
Жалобы рассматриваются командой платформы.
Частые вопросы
Могу ли я выбрать конкретного специалиста?
Нет, рулетка — это случайный подбор по специализации и теме. Если вы хотите записаться к конкретному специалисту — используйте его ссылку для записи.
Как отменить заявку?
Заявку можно отменить до момента подтверждения матча. Возврат 500 ₽ — автоматический.
Специалист мне не подошёл, что делать?
Вы не обязаны продолжать работу. Можете подать новую заявку — и система подберёт другого специалиста.
Что дальше
- Что такое рулетка — общая информация
- Как записаться к специалисту — запись напрямую